مبانی نظری کارت امتیازی متوازن (BSC) و مدل تعالی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت (EFQM)

دانلود ادبیات و مبانی نظری کارت امتیازی متوازن (BSC) و مدل تعالی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت (EFQM) (برگرفته از پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت: تحلیل ارتباط مدل تعالی EFQM و کارت امتیازی متوازن BSC) به همراه منابع، در قالب word و در 78 صفحه، …

فرمت فایل دانلودی: zip

فرمت فایل اصلی: doc

تعداد صفحات: 68

حجم فایل: 860 کیلوبایت

قیمت: 8000 تومان

ذخیره صفحه به صورت PDF

چند فایل مشابه:


  • دانلود تحقیق با موضوع اصول و مبانی مدل تعالی EFQM و وظایف کارکردی هر یک از اجزای مدل، در قالب docx و در 36 صفحه، قابل ویرایش، شامل چکیده، مقدمه، تاریخچۀ مدل های سرآمدی سازمانی، مدل تعالی سازمانی در ایران، تعریف سرآمدی سازمانی... … فرمت فایل دانلودی: doc فرمت فایل اصلی: docx تعداد صفحات: 36 حجم فایل: 177 کیلوبایت قیمت: 12500 تومان دانلود تحقیق با موضوع اصول و مبانی مدل تعالی EFQM و وظایف کارکردی هر یک از اجزای مدل، در قالب word و در 36 صفحه، قابل ویرایش، شامل: چکیده مقدمه تاریخچۀ مدل های…

  • دانلود تحقیق با موضوع ارزیابی عملکرد سامانه اتوبوس تندرو (BRT) به روش کارت امتیازی متوازن، در قالب pdf و در 117 صفحه. توضیحات: این پایان نامه با تلاش بسیار در 117 صفحه و با طراحی 3 پرسشنامه و پرسش از 970 نفر به صورت تک به تک… فرمت فایل دانلودی: pdf فرمت فایل اصلی: pdf تعداد صفحات: 117 حجم فایل: 2,577 کیلوبایت قیمت: 10000 تومان دانلود تحقیق با موضوع ارزیابی عملکرد سامانه اتوبوس تندرو (BRT) به روش کارت امتیازی متوازن، در قالب pdf و در 117 صفحه. توضیحات: این پایان نامه با تلاش بسیار در…

  • دانلود پروپوزال و روش تحقیق کارشناسی ارشد مدیریت با موضوع تحلیل ارتباط مدل تعالی EFQM و کارت امتیازی متوازن BSC به همراه فهرست منابع، در قالب word و در 21 صفحه، قابل ویرایش، شامل فصل اول: آشنایی با موضوع تحقیق، 1-1- مقدمه… فرمت فایل دانلودی: zip فرمت فایل اصلی: doc تعداد صفحات: 21 حجم فایل: 100 کیلوبایت قیمت: 5500 تومان دانلود پروپوزال و روش تحقیق کارشناسی ارشد مدیریت با موضوع تحلیل ارتباط مدل تعالی EFQM و کارت امتیازی متوازن BSC به همراه فهرست منابع، در قالب word و در 21 صفحه، قابل ویرایش، شامل: فصل…

  • دانلود پرسشنامه سنجش عملکرد سازمانی بر اساس کارت امتیازی متوازن (bsc)، در قالب word و در 2 صفحه، قابل ویرایش، شامل 15 مجموعه سوال که در آن متغیر عملکرد سازمانی، مورد بررسی قرار گرفته است. … فرمت فایل دانلودی: docx فرمت فایل اصلی: doc تعداد صفحات: 2 حجم فایل: 29 کیلوبایت قیمت: 2500 تومان دانلود پرسشنامه سنجش عملکرد سازمانی بر اساس کارت امتیازی متوازن (bsc)، در قالب word و در 2 صفحه، قابل ویرایش، شامل 15 مجموعه سوال که در آن متغیر عملکرد سازمانی، مورد بررسی قرار گرفته است. عبارات و واژگان کلیدی: پرسشنامه سنجش…

  • دانلود پرسشنامه با موضوع ارزیابی میزان ارتباط زیرمعیارهای مدل تعالی EFQM و مناظر کارت امتیازی متوازن BSC، در قالب xls و word. توضیحات: این پرسش نامه به نحوی تنظیم شده که ارتباط بین تمامی 32 زیرمعیار مدل تعالی EFQM (ورژن 2003 و ورژن 2010، … فرمت فایل دانلودی: zip فرمت فایل اصلی: xls, doc تعداد صفحات: 4 حجم فایل: 29 کیلوبایت قیمت: 5000 تومان دانلود پرسشنامه با موضوع ارزیابی میزان ارتباط زیرمعیارهای مدل تعالی EFQM و مناظر کارت امتیازی متوازن BSC، در قالب xls و word. توضیحات: این پرسش نامه به نحوی تنظیم شده که…

دانلود ادبیات و مبانی نظری کارت امتیازی متوازن (BSC) و مدل تعالی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت (EFQM) (برگرفته از پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت: تحلیل ارتباط مدل تعالی EFQM و کارت امتیازی متوازن BSC) به همراه منابع،

در قالب word و در 78 صفحه، قابل ویرایش، شامل:

فصل دوم: مرور ادبیات در زمینه مفاهیم کارت امتیازی متوازن (BSC)، مدل تعالی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت (EFQM) ورژن 2010 و ادبیات مقایسه EFQM و کارت امتیازی متوازن و بررسی زمینه هایی که دو مدل یکدیگر را پشتیبانی می کنند.

2-1- کارت امتیازی متوازن (BSC)

2-1-1- استراتژی

2-1-2- اهمیت استراتژی

2-1-3- مدیریت استراتژی

2-1-4- مدیریت و برنامه ریزی استراتژیک در سازمان های دولتی و غیرانتفاعی

2-1-5- اجرای راهبرد

2-1-6- کارت امتیازی متوازن نسل اول

2-1-7- کارت امتیازی متوازن نسل دوم

2-1-8- کارت امتیازی متوازن نسل سوم

2-1-8-1- فرآیند اول- ترجمه چشم انداز

2-1-8-2- فرایند دوم- ارتباط و برقراری ارتباط

2-1-8-3- فرایند سوم- برنامه ریزی کسب و کار

2-1-8-4- فرایند چهارم- باز خورد و یادگیری

2-1-9- نقشه استراتژی

2-1-9-1- منظر مالی

2-1-9-2- منظر مشتری

2-1-9-3- منظر فرآیندهای داخلی

2-1-9-4- منظر یادگیری و رشد

2-2- مدل تعالی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت (EFQM) ورژن 2010

2-2-1- ساختار و چارچوب معیارهای مدل EFQM

2-2-2- ساختار اجزای مدل EFQM

2-2-3- ارزش ها و مفاهیم بنیادین مدل تعالی EFQM

2-2-4- معیارهای مدل تعالی EFQM, 2010

2-2-4-1- رهبری

2-2-4-2- راهبرد

2-2-4-3- کارکنان

2-2-4-4- مشارکت ها و منابع

2-2-4-5- فرآیندها، محصولات و خدمات

2-2-4-6- نتایج مشتری

2-2-4-6- الف- برداشت ها

2-2-4-6- ب- شاخص های عملکردی

2-2-4-7- نتایج کارکنان

2-2-4-7- الف- شاخص های برداشتی

2-2-4-7- ب- شاخص های عملکردی

2-2-4-8- نتایج جامعه

2-2-4-8- الف- مقیاس های اداراکی

2-2-4-8- ب- شاخص های عملکردی

2-2-4-9- نتایج کلیدی عملکرد

2-2-4-9- الف- دستاوردهای راهبردی کلیدی

2-2-4-9- ب- شاخص های عملکردی

2-2-5- امتیازها

2-3- مقایسه مدل تعالی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت (EFQM) و کارت امتیازی متوازن (BSC) و بررسی زمینه هایی که دو مدل یکدیگر را پشتیبانی می کنند

2-3-1- مقایسه دو مدل

2-3-2- زمینه هایی که دو مدل EFQMو کارت امتیازی متوازن یکدیگر را پشتیبانی می کنند

2-3-2-1- زمینه هایی پشتیبانی از نگاه کارت امتیازی متوازن

2-3-2-2- زمینه هایی پشتیبانی از نگاه مدل EFQM

2-3-2-3- ارائه چارچوبی جهت بررسی کارت امتیازی متوازن در برابر معیار های مدل EFQM 5-4- فهرست منابع

5-4-1- فهرست منابع فارسی

5-4-1- فهرست منابع انگلیسی

بخشی از متن تحقیق:

2-1- کارت امتیازی متوازن (BSC)

2-1-1- استراتژی:

واژه استراتژی از واژه یونانی Stretegema به معنی فرمانده ارتش مرکب از Stratos به معنای ارتش و ago به معنای رهبر گرفته شده است. در بعضی از منابع ریشه واژه استراتژی را مفهوم Stratum به معنای راه، مسیر و یا بستر رودخانه دانسته اند. در برخی دیگر از منابع نیز این واژه را عطف به دانش و هنر یک ژنرال قدیمی یونانی به نام استراتگوس [1] معرفی کرده اند. در هر حال مفهوم استراتژی ابتدا به معنی فن هدایت، تطبیق و هماهنگ سازی نیروها جهت نیل به اهداف جنگ در علوم نظامی به کار گرفته شده است. (داوری، دردانه و شانه ساز زاده، محمدحسن، (1380)، مدیریت استراتژیک – براین کوئین، جیمز و دیگران (1382)، مدیریت استراتژیک)

همه سازمان ها برای موفقیت، به مدیریت قوی، منابع کافی، فرآیندهای ارزش ساز، نیروی انسانی کارآمد و… نیاز دارند، اما آیا هیچگاه از خود پرسیده ایم برای موفقیت چه نیازی به «استراتژی» وجود دارد؟ بعضاً ممکن است استراتژی همان برنامه بلندمدت تصور شود و وجود آن نشانه ای از دورنگری سازمان به شمار آید. امروزه عمر برخی از استراتژی ها کمتر از فاصله دو بهار است! علاوه بر این، ماهیت «استراتژی» با «برنامه» متفاوت است.

مفهوم استراتژی زاییده «فضای رقابتی» و «محدودیت منابع» است. رقابت و محدودیت منابع زیربنای فلسفه استراتژی به شمار می آیند. انسان در جهانی پر از محدودیت زندگی می کند. محدودیت منابع مالی، محدودیت های زمانی و محدودیت های قوای فکری برخی از وجوه بارز این شرایط هستند. صرف منابع محدود بر موضوعات غیراصلی، جریمه اش واگذاری میدان رقابتی به رقیبی است که منابع (محدود) خود را بر روی موضوعات اصلی متمرکز کرده است. موضوعاتی که نتیجه اش مزیت های بیشتری (نسبت به رقیب) را به همراه دارد. این مفهوم را می توان نوعی «اقتصاد مدیریتی» دانست که هدف آن به حداکثررسانی «منافع» در مقابل «هزینه» هاست. رویکرد استراتژی این امکان را ایجاد می کند تا با شناخت موضوعات اصلی و تمرکز بر منابع (محدود)، برای تحقق آن ها به بالاترین منافع ممکن در مقابل رقیب دست یافته شود…

عبارات و واژگان کلیدی:

  • دانلود پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت
  • دانلود پایان نامه فوق لیسانس مدیریت
  • دانلود پایان نامه ارشد مدیریت
  • دانلود پروژه کارشناسی ارشد مدیریت
  • دانلود مبانی نظری کارت امتیازی متوازن
  • دانلود ادبیات و تاریخچه کارت امتیازی متوازن
  • پایان نامه کارت امتیازی

کلیک برای خرید